전 세계 소비자들이 애완동물 용품부터 가정용 가구까지 모든 것을 구매하기 위해 전자상거래 플랫폼과 웹 스토어에 점점 더 의존함에 따라 온라인 쇼핑이 증가하고 있습니다.

결과적으로 제조업체와 소매업체는 제품을 생산 현장에서 고객의 문앞까지 최대한 신속하고 안전하게 이동하기 위해 직접 주문 처리 센터(DFC)의 도움을 점점 더 많이 받고 있습니다.고객의 문앞에 놓인 패키지는 과거의 오프라인 브랜드 경험이기 때문에 비즈니스에 대한 첫인상이며 긍정적인 것이 중요합니다.문제는 증가하는 수요를 충족할 준비가 되어 있느냐는 것입니다.

DFC로서 귀하의 평판은 밖으로 나가는 모든 케이스 봉인의 신뢰성만큼만 좋습니다.실제로 DHL의 보고서에 따르면 온라인 쇼핑객의 50%는 손상된 제품을 받은 경우 e-tailer에서 재주문을 고려하지 않을 것이라고 합니다.그리고 고객이 부정적인 경험으로 인해 다른 곳으로 사업을 옮기는 경우 고객도 그렇게 하는 데 오랜 시간이 걸리지 않을 것입니다.포장 테이프의 고장으로 인해 고객 경험이 저하되고 비즈니스가 손실되는 일이 없도록 하십시오.

고객 만족을 안전하게 탐색하는 한 가지 방법은 단일 소포 공급망의 까다로운 특성과 최종 소비자의 기대에 부응하는 케이스 밀봉 파트너를 찾는 것입니다.테이프 유형 및 적용 방법에 대한 권장 사항부터 포장 장비 공급 및 서비스에 이르기까지 올바른 케이스 밀봉 솔루션은 포장 라인이 최대한 원활하고 효율적으로 실행되도록 보장할 뿐만 아니라 해당 패키지가 밀봉되어 손상되지 않은 상태로 목적지에 도달하도록 보장합니다.

대부분의 DFC는 어느 정도 베타 모드에서 작동합니다. 즉, 효율성을 높여 더 나은 이윤을 얻을 수 있는 방법을 항상 모색하고 있습니다.이를 수행하는 주요 방법 중 하나는 패키지 밀봉 솔루션을 업그레이드하는 것입니다.케이스 밀봉 파트너를 평가할 때 찾아야 할 자질은 다음과 같습니다.

#1 신뢰성과 일관성

목록에서 가장 중요한 것은 패키지가 최종 목적지에 그대로 도착할 것이라는 보장입니다.즉, 컨베이어 벨트, 미결합 배송, 화물 환승 허브 및 도중에 직면하게 되는 인간의 개입 등의 가혹한 여정을 견딜 수 있도록 패키지를 준비할 수 있는 케이스 밀봉 솔루션이 필요하다는 의미입니다.아시다시피 밀봉 실패는 결코 작은 문제가 아닙니다. 안전하지 않은 상자는 제품 분실 또는 손상, 공개 반품, 값비싼 지불 거절로 이어질 수 있으며 궁극적으로 고객에게 전반적으로 부정적인 경험을 안겨줄 수 있습니다.

#2 경험과 전문성

두 가지 씰링 상황은 동일하지 않으므로 요구 사항을 충족하는 단일 접근 방식을 제공하는 솔루션에 주의하십시오.대신, 포장 테이프 유형, 테이프 부착기, 자동화 시스템 및 이동하는 제품과 관련된 배송 요구 사항의 복잡한 세계에 정통한 파트너를 찾으십시오.또한 운영 중단을 최소화하기 위해 직원에게 예방적 유지 관리 모범 사례를 교육할 수 있는 전문 지식을 갖춘 파트너를 찾는 것도 중요합니다.많은 경우, 패키징 솔루션 제공업체로서 수년간의 경험을 통해 얻은 이러한 힘들게 얻은 지식은 그들이 제공할 수 있는 모든 권장 사항에 신뢰를 줄 것입니다.

#3 브랜드 인지도 및 혁신

고객이 패키지를 받고 열어보면 고객의 관심이 제품 내부와 제품을 구매한 업체에 집중되어 있음을 확신할 수 있습니다.적절한 케이스 밀봉 파트너와 함께라면 고객에게 지속적인 인상을 남길 수 있는 흥미롭고 새로운 방법을 제공할 수 있는 좋은 위치에 있게 될 것입니다.예를 들어, 브랜드 포장 테이프는 상자 봉인을 고객과 소통할 수 있는 기회로 전환하고 궁극적으로 주문 상품이 안전하게 도착하는지 확인하는 동시에 브랜드를 강화할 수 있습니다.

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